bez výčitek, jedním krokem
Smazání účtu Tahákuj
Účet smažeš v aplikaci: Profil → Smazat účet. Nemáš aplikaci po ruce? Smaž ho tady, stačí e-mail, se kterým se přihlašuješ.
Pokud k e-mailu existuje účet, poslali jsme na něj odkaz a kód. Platí hodinu. Smazání potvrdíš kliknutím na odkaz v e-mailu, nebo tady kódem. Nepřišel? Mrkni do spamu.
Účet je smazaný.
Smazali jsme ho i se všemi taháky. Pokud máš aplikaci v telefonu, po otevření tě odhlásí. Díky za čas s Tahákujem.
Co se smaže a kdy
- Hned po potvrzení. Účet, profil, taháky a knihovna, výsledky a plán procvičování, souhlas rodiče a tokeny pro upozornění. Fotky se mažou už po zpracování, nikde je nedržíme.
- Ze záloh do [OVĚŘIT: 30 dnů]. Zálohy databáze se postupně přepíšou. Do té doby k nim nikdo nemá běžný přístup.
- Co zůstane. Doklady o zaplaceném předplatném, protože je musíme uchovat podle účetních a daňových předpisů [OVĚŘIT: 10 let]. Předplatné placené kartou přes web zrušíme automaticky. Předplatné přes App Store nebo Google Play musíš zrušit v nastavení obchodu, smazáním účtu se nezruší.
- Je ti méně než 15? Smazat účet může i rodič, který dával souhlas. Stačí e-mail, na který přišla žádost o souhlas, nebo nám napiš na [E-MAIL].
- Účet bez e-mailu? Pokud aplikaci používáš bez přihlášení, data jsou jen v telefonu. Smažeš je odinstalováním aplikace. Jinak napiš na [E-MAIL].